KARGO

Ürünümü hangi kargo firması teslim eder?

Türkiye içi gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep etmek isterseniz info@luft.studio adresine bir e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz. 

Ürün ne zaman elime ulaşır?

Siparişinizin kargoya verilme süresi stokta bulunan ürünler için en fazla 2 iş günüdür. Kişiselleştirilen ürünlerde (Coat of arms kolyeler gibi) daha uzun olabilir. Bu durumda hazırlanma süresi ürün kartında açıkça belirtilmiştir.

Ürün kargoya verildikten sonra paketinizi e-posta ile iletilen takip numarası ile izleyebilirsiniz. Paket takibi alıcının sorumluluğundadır.

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa gibi büyük şehirlerde teslimat genelde 1-2 gün sürmektedir. Kargo şirketleri bazı bölgelere haftanın yalnızca belirli günleri teslimat yaptığından, lokasyonunuza göre bu süre nadiren 3-5 güne uzayabilir. 

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ürününüzü satın alırken ücretsizdir. 

Kargo başka bir firmadan aldığımız bir hizmet olduğundan değişim, iade ve tamir durumlarında tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.

Paketlemeniz nasıl?

Her LUFT kendine özel kutusunda hediye olarak vermeye uygun şekilde paketlenerek gelir. Her pakete bir not kartı iliştirilmiştir. Notunuzu kendiniz yazabileceğiniz gibi bizim yazmamızı da talep edebilirsiniz. Bu durumda sipariş verirken not bölümünde iletebilirsiniz. Notunuzun dört satırı geçmemesini rica ederiz.

Yurtdışından sipariş verebilir miyim?

Şimdilik bu online mağaza yalnızca Türkiye'de hizmet vermektedir.