SIKÇA SORULAN SORULAR

Atölyeniz nerededir, gelebilir miyim?

İstanbul'da Bostancı sahilde deniz otobüsü iskelesinden yürüme mesafesindedir. Atölyeyi ziyaret etmek istiyorsanız randevu almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Zira atölye esnek çalışma saatlerine sahiptir. Atölyede alışveriş mümkündür ve kredi kartı mevcuttur. 

İstediğim ürün için tükendi ibaresi görüyorum, yeniden stoğa gelir mi?

Her tasarımımızdan belirli bir adet stokta bulundurmaya çalışıyoruz ve bunun olmaması için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak olur da aradığınızı o gün bulamazsanız info@luft.studio adresine bir e-mail atarak stok talep edebilir veya stoğu yenilendiğinde size haber vermemizi isteyebilirsiniz.

Ürünleri kişiselleştirebilir miyiz, ya da özel ürün sipariş edebilir miyiz?

Ürünlerinizi başka bir renkte kaplayabiliriz ya da başka bir metalden üretebiliriz talep ettiğiniz bir çok değişikliği gerçekleştirebiliriz ancak mümkün olmayanlar da olabilir. Kişiselleştirmelerde fiyat değişikliği uygulanabilir. info@luft.studio adresinden bize ulaşarak tüm taleplerinizi bize iletebilir detaylı bilgi alabilirsiniz. 

Nerelere gönderim yapabiliyorsunuz?

Türkiye'nin her yerine gönderim yapabiliyoruz. Yurtdışından sipariş vermek isterseniz siparişinizi ETSY üzerinden kabul ediyoruz. Gönderilerle ilgili detaylı bilgiyi KARGO bölümünden bulabilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Tüm diğer alışveriş sitelerinde olduğu gibi, ürünü karta ekledikten sonra sepetinize gidebilir ve ödeme adımlarına devam edebilirsiniz. Ödemenizi kredi kartı ile ya da havale/eft yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde İyzico ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. İyzico güvenli ödeme sistemi kredi kartı bilgileriniz saklamaz. Maximum, Card Finans & Advantage, Paraf, World, Axess ve Bonus, kartlarla ödemelerinizi 3 taksite kadar vade farksız yapabilirsiniz

Sizden nasıl haber alabilirim?

Sayfanın alt kısmından e-posta listemize kaydolun. Merak etmeyin arada sırada mail göndeririz, her gün bizden bir e-posta görüp sıkılmazsınız. Ayrıca listeye kaydolarak bir siparişiniz için %15 indirim alabilirsiniz. İndirim kodu e-posta adresinize iletilecektir . E-postanın iletimi 15-20 dakikalık bir süre alabilir.

Daha fazla sorunuz mu var?

info@luft.studio adresine bir e-posta yollayın, ilk fırsatta seve seve cevaplarız.