Kişiye Özel

Takınızın ilk günkü parlaklığını ve güzelliğini koruması için, aşağıdaki bir kaç noktaya dikkat etmenizi öneririz.

• Takınızı kuru ve rutubetsiz yerlerde saklayın, banyo gibi ortamlarda uzun süre bırakmayın ve su, deniz ve havuz suyu ile temasından kaçının.
• Parfüm, krem, losyon gibi kozmetiklerden ve çamaşır suyu, temizlik malzemeleri gibi kimyasallardan uzak tutun.
• Kullanmadığınızda kendi kutusunda ya da kapalı bir kutuda saklayın.
• Takınız kaplamalı değilse, gümüş parlatıcı sürülmüş bir bez ile nazikçe silerek temizleyebilirsiniz, kaplamalı ürünlerde bez ile silmek kaplamayı soldurabileceğinden tavsiye edilmez. Gümüş takılar nasıl temizlenir sorusunun detaylı cevabı için buraya bakabilirsiniz.

Her LUFT kendine özel kutusunda hediye olarak vermeye uygun şekilde paketlenerek gelir. Her pakete bir not kartı iliştirilmiştir. Notunuzu kendiniz yazabilir ya da bizim yazmamızı talep edebilirsiniz. Bu durumda sipariş verirken not bölümünde iletebilirsiniz. Notunuzun dört satırı geçmemesini rica ederiz.

Kargo ücreti fiyata dahildir. Siparişiniz 1-3 iş gününde Yurtiçi kargo'ya iletilecektir. Bu süre kişiselleştirilen ürünlerde daha uzundur. Ürün kargoya verildikten sonra, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa gibi büyük şehirlere teslimat genelde ertesi gündür. Bazı bölgelere haftanın belirli günlerinde teslimat yapıldığından teslimat 3-4 gün sürebilmektedir.

Satın almış olduğunuz ürünü fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir ya da stokta olan başka bir ürünle değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişimleri kargo ile veya atölyeye gelerek gerçekleştirebilirsiniz. Kargo durumunda her iki yönlü kargo ücreti siz yani alıcı tarafından karşılanmalıdır.

Ürünün iadeye/değişime uygun olması için, kullanılmamış ve hasar görmemiş, orjinal ambalajında olması ve faturası ile bize ulaştırılması gerekmektedir. Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez ve değiştirilemez.

Böyle bir talebiniz olduğu durumda, sipariş numaranızı belirterek info@luft.studio adresine bir e-posta ile iletmenizi rica ederiz. E-postanız bize ulaştığında size daha çok detay içeren bir cevap veriyor olacağız.

İade & değişim prosedürümüz 6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre oluşturulmuştur.